Skabelon til spørgeundersøgelse om score for kundeindsats

Vores skabelon til spørgeundersøgelse om score for kundeindsats (CES) hjælper dig, som arbejder professionelt med kundeoplevelser (CX), med bedre at forstå og forbedre kunderejsen. 

CES er et måling, der måler en kundes indsats for at løse et problem. Den giver dig mulighed for at identificere smertepunkter gennem hele kunderejsen, fordi den fremhæver de områder, hvor forbedringer er nødvendige for at reducere kundeindsatsen og forbedre tilfredsheden. Regelmæssig måling af CES hjælper med at identificere mangler i kundesupport, hvilket fremhæver nye muligheder for at forbedre effektiviteten og reducere friktion. 

Brug denne spørgeundersøgelse til at spørge kunder om deres oplevelser med at engagere sig i bestemte processer. Overvej spørgsmål såsom:  

Få adgang til det fulde potentiale ved kundefeedback med vores alsidige skabelon til spørgeundersøgelse om score for kundeindsats. Tilpas spørgsmålene med vores træk og slip-grænseflade, tilføj dit logo og anvend dit brands farver for at skabe en problemfri oplevelse, der afspejler din virksomheds brand. 

We have so many powerful features to help you launch surveys quickly, but here are our most popular ones for new users.