Kontakt salgsafdelingenLog på
Kontakt salgsafdelingenLog på

Skabelon til spørgeundersøgelse om score for kundeindsats

Brug denne enkle spørgeundersøgelse til at finde ud af, hvor nem eller svær en bestemt opgave var i forbindelse med en kundes forventninger.

SurveyMonkey har en vurdering på 4.5 ud af 5 fra over 18.000 anmeldelser på G2.com

Vores skabelon til spørgeundersøgelse om score for kundeindsats (CES) hjælper dig, som arbejder professionelt med kundeoplevelser (CX), med bedre at forstå og forbedre kunderejsen. 

CES er et måling, der måler en kundes indsats for at løse et problem. Den giver dig mulighed for at identificere smertepunkter gennem hele kunderejsen, fordi den fremhæver de områder, hvor forbedringer er nødvendige for at reducere kundeindsatsen og forbedre tilfredsheden. Regelmæssig måling af CES hjælper med at identificere mangler i kundesupport, hvilket fremhæver nye muligheder for at forbedre effektiviteten og reducere friktion. 

Brug denne spørgeundersøgelse til at spørge kunder om deres oplevelser med at engagere sig i bestemte processer. Overvej spørgsmål såsom:  

  • Hvor nemt var det for dig at [indsæt opgave/handling her]?
  • Hvad ville have gjort det nemmere?
  • Hvor tilfreds er du overordnet med os?

Få adgang til det fulde potentiale ved kundefeedback med vores alsidige skabelon til spørgeundersøgelse om score for kundeindsats. Tilpas spørgsmålene med vores træk og slip-grænseflade, tilføj dit logo og anvend dit brands farver for at skabe en problemfri oplevelse, der afspejler din virksomheds brand. 

Vi har så mange effektive funktioner til at lancere spørgeundersøgelser hurtigt, men disse er de mest populære blandt nye brugere.

Færdige temaer, tilgængelige farvepaletter, brugerdefinerede skrifttyper, branding og meget mere.

Indsaml besvarelser af spørgeundersøgelser via e-mail, website, sms, sociale medier, QR-koder, offline og meget mere.

Automatiske oversigter over resultater, filtre, brugerdefinerede dashboards, krydstabuleringsrapporter, tekstanalyse og meget mere.

Ejer af en blomsterbutik ser på sin telefon ved siden af en anmeldelse, der viser 5 ud af 5 stjerner

Læs om vores kunder, se webinarer og få vejledninger i at indsamle feedback inden for din branche.

Kvinde læser opslag på blog om analyse på en tablet ved siden af fire blå og grønne søjlediagrammer

Få tip til, hvordan du opretter bedre spørgeundersøgelser, får de seneste produktnyheder eller se vores research.

Mand med hovedtelefoner bruger en bærbar computer ved siden af et billede af SurveyMonkeys logo

Se vejledninger om, hvordan funktioner fungerer, læs mere om fakturering og kontakt kundesupport.

안경과 헤드폰을 끼고 태블릿을 스크롤하고 있는 여성

Se vores skabeloner til kundetilfredshedsundersøgelser for hurtigt at indsamle data, finde frem til smertepunkterne og forbedre din kundeoplevelse.

노트북으로 기사를 보면서 스티커 메모에 정보를 쓰고 있는 남성과 여성

Se, hvordan Ryanair bruger SurveyMonkey og Microsoft Power BI-integration til at spore 500.000 månedlige spørgeundersøgelser og forbedre kundeoplevelsen.

안경을 쓰고 미소를 지으며 노트북을 사용하고 있는 남성

Se, hvordan woom bruger SurveyMonkey til at lancere spørgeundersøgelser på flere sprog, forbedre medarbejderoplevelsen og indsamle kundeindsigter.

노트북으로 정보를 살펴보고 있는 여성

Find ud af, hvorfor Together Labs droppede Google Analyse og opgraderede til SurveyMonkey Enterprise for at indsamle dybdegående brugerfeedback.