Opdel dine resultater, som du har lyst til
Find skjulte tendenser med filtre og krydstabuleringer.
Hvordan besvarede en gruppe af respondenterne din spørgeundersøgelse? Hvordan var mændenes besvarelser for eksempel sammenlignet med kvindernes? Hvordan varierer opfattelsen af en række emner på tværs af hver afdeling i din virksomhed?
Filtre og krydstabuleringer
Filtre og krydstabuleringer gør det muligt for dig kun at se spørgsmål og besvarelser, der opfylder dine kriterier.
- Hold øje med globale tendenser i alle besvarelserne på dine spørgeundersøgelser.
- Grav endnu dybere, og anvend flere filtre.
- Brug krydstabuleringer til at sammenligne resultater efter respondentgrupper (f.eks. kvinder, læger osv.), eller efter hvordan du indsamlede svarene (via e‑mail, Facebook osv.).
- Filtrer efter egenskaber (herunder tidsperiode, fuldførte vs. delvist fuldførte besvarelser, e‑mailadresse, navn, IP‑adresse og et tilpasset datafelt) for at indsnævre dine resultater.
- Krydstabuler dine resultater for at finde tendenser baseret på, hvordan respondenter svarede (f.eks. kan du se, hvordan opfattelserne varierer mellem dem, der siger, de har prøvet dit produkt vs. dem, der ikke har).
- Opret tilpassede visninger baseret på de kriterier, du specificerer, og inkluder kun de spørgsmål, du vil have med.
Hvordan bruger andre krydstabuleringer og filtre?
Kig på et par eksempler herunder.
Med spørgeundersøgelser om kundetilfredshed kan du finde ud af følgende:
- Hvem er fortalerne for dit brand?
- Vil de anbefale dine produkter og tjenester til andre?
- Hvad klager dine kritikere over?
- Hvilke områder mener de, at du skal forbedre?
Brug en tilfredshedsundersøgelse blandt universitetsstuderende til at finde ud af følgende:
- Hvad mener studerende på specifikke uddannelser om adgangen til universitetets ressourcer?
- Er der en sammenhæng mellem institut og tilfredshed? [Krydstabulering]
- Findes dette forhold stadig mellem bachelorstuderende og kandidatstuderende? [Anvend filter til krydstabulering]
Når du har brug for at grave dybere og isolere segmenter fra dine spørgeundersøgelsesdata, kan du bruge filtre og krydstabuleringer for at spare tid og nå frem til raffinerede indsigter.