Sådan kan reklamens indflydelse på dit brand equity spores

Når du bruger penge på markedsføring, ønsker du at opnå to vigtige ting: Øge salget og påvirke folks meninger om dit brand.

Du skal tage målinger for at finde ud af, om reklamen er effektiv og prisen værd. Salgstal kan spores gennem kvantitative data, men hvordan måler du folks indtryk af dit brand?

Det viser sig, du kan måle folks subjektive følelser og indtryk af dit brand ved at måle dit brand equity.

Det tjener flere formål at bruge spørgeundersøgelser om brand equity før og efter reklamekampagner: Du får en forståelse for folks indtryk af dit brand før annonceringen – hvilket kan have betydning for de budskaber, du vælger til din kampagne – og det vil senere vise, om folk har ændret opfattelse af dit brand efter kampagnen.

Hvor meget værdi har dit brand? Er det mindeværdigt og letpåvirkeligt? Brand equity forsøger at måle, hvor slagkraftigt dit brand er. Når du vurderer brand equity, gør du rede for data, der omfatter:

Udviklingen af en kreativ strategi til en kampagne kan være en tidskrævende og dyr proces, og du kan ikke engang være sikker på, om dine anstrengelser forbedrer dit brand equity. For at illustrere hvad vi mener, kan vi sige, at du har en pastasauce, som hedder ”Nonnas”. Du ønsker at udvikle en kampagne, der vil øge mærkekendskabet og markedsføre brandegenskaberne.

En attribut kan være, at dit brand er ”unikt" (baseret på de ingredienser, du bruger og produkt sourcing). Hvordan ser folk i øjeblikket Nonnas? Ser de det som mere unikt end fx. Prego-sauce? Hvor meget equity har dit brand i øjeblikket?

Du beslutter at sende en spørgeundersøgelse om brand equity før lanceringen af kampagnen. Du ønsker at forstå folks nuværende indtryk af dit brand og bruge noget af denne feedback til at forme din meddelelsesstrategi. Efter kampagnen sender du igen en spørgeundersøgelse om brand equity, som vil måle, om folks indtryk af din pastasauce har ændret sig efter at have set meddelelsen. Med andre ord, har dit brand mere egenkapital efter kampagnen?

Når du måler brand equity gennem spørgeundersøgelser, vil du stille spørgsmål, der direkte måler, om folks indtryk af dit brand ændrer sig før og efter reklamer, og du vil bruge nogen af spørgsmålene til at påvirke, hvordan du former din kampagne.

For at måle overordnet brand equity, skal du stille et spørgsmål som for eksempel:

På en skala fra 1 til 7, hvor godt kender du det enkelte brand?

Du laver s[ en liste med konkurrerende brands og dit brand. I vores eksempel med pastasaucen kan du inkludere populære pastasaucer som for eksempel Prego og Ragu, plus dit eget saucemærke.

Denne type spørgsmål sætter eksterne benchmarks inden kampagneopstarten. Hvis du finder ud af, at kendskabet til dit pastasaucemærke ikke er særlig stort inden kampagnens starter, men er større efter kampagnen, har du bevis på, at dit brand equity er øget som følge af din reklamekampagne.

Hvis du ønsker at udvikle din kampagnestrategi, skal du stille spørgsmål, som mere direkte beder om folks associationer til forskellige brands. For eksempel:

Hvilke egenskaber beskriver de følgende brands? Match de ord, som du forbinder med de følgende brands:

Herefter skal du lave en liste med beskrivende adjektiver, som for eksempel “markant,” “unikt,” og “bedst i kategorien,” for at undersøge om nogen forbinder disse egenskaber med dit pastasaucemærke.

Den anden spørgeundersøgelse om brand equity, som du udsender efter kampagnen, vil give dig en idé om kampagnen har ændret folks opfattelse af dit brands karakter – for eksempel dets "entydighed". Og på basis af spørgeundersøgelsens resultater vil du få en pejling om, hvor høj brand equity din pastasauce har.

Kombinationen af spørgeundersøgelser om brand equity før og efter kampagner giver dig målbare data, som du kan bruge til at bestemme hvor høj mærkets brand equity er, om din meddelelsesstrategi virker, og om din markedsføring afspejler det investerede budget.

Hos SurveyMonkey har vi artikler, spørgeundersøgelser og masser af tips til at hjælpe dig med at undersøge folks indtryk af dit brand. Ud over spørgeundersøgelse om brand equity har vi udviklet spørgeundersøgelser til at måle mærkekendskab og mærkeloyalitet. Besøg også vores side for ressourcer til branding for at komme hurtigt i gang med at undersøge, identificere og styrke din brandidentitet.