Spørgeundersøgelser om patienttilfredshed

Opret en spørgeundersøgelse i dag

Har du samme syn på tingene som dine patienter? Mange sundhedsmedarbejdere har det ikke. Vi har f.eks. gennemført en undersøgelse, der viste, at 8 ud af 10 sundhedsmedarbejdere i højere stillinger mener, at aftaler begynder til tiden, mens 48 % af patienterne sagde, at de måtte vente.

Spørgeundersøgelser om patienttilfredshed giver dig de oplysninger, som du har brug for til at lukke disse huller. Brug spørgeundersøgelser til at undersøge, hvad dine patienter mener om kvaliteten af deres pleje, om de oplysninger, de modtager, og om lægernes og de ansattes præstation. Spørgeundersøgelser om sundhedspleje kan endda hjælpe dig med at identificere sikkerhedsproblemer og opfylde akkrediteringskrav.

Patienttilfredshed bør være kernen i alle sundhedsplejeerhverv. Når du opretter en spørgeundersøgelse for at få feedback, hjælper det med at få et holistisk syn på patienters oplevelser, men du skal også sørge for at gøre spørgeundersøgelsens spørgsmål så konkrete, at svarene er meningsfulde. Hvad gør dine patienter tilfredse? Hvad kan du gøre for at gøre aftaler hos dig mere behagelige? Og ville patienterne anbefale dig til venner og familie? Her er et par ting, du kan overveje til dine spørgeskemaer:

Vurder patienttilfredshed

Ifølge vores undersøgelse følte kun 3 ud af 4 patienter, at de kommunikerede godt med deres sundhedsplejeudbydere. Få dette tal tættere på 100 % ved at følge op på besøg, og bedøm patienternes tilfredshed med spørgsmål om alle patienternes berøringspunkter. Du kan f.eks. bede patienter om at give feedback om deres udveksling med personalet, sundhedsmedarbejderne, lægerne og sygeplejerskerne. Og få noget at vide om mulige forbedringer for venteværelset, indtjekningsproceduren, reservation af aftaletidspunkter med mere.

Hvor godt kender du dine patienter?

Måske er tiden inde til at du lærer dem lidt bedre at kende. Find ud af deres kost-, motions- og personlige vaner med enkle spørgeundersøgelser om livsstil, som de kan gennemføre på få minutter. Brug hurtige spørgeskemaer til at finde ud af deres rygevaner, fundamental personlig hygiejne, kost og motion, og spørg endda, hvor tilfredse de er med deres sygeforsikring eller et nyligt hospitalsbesøg.

Gør spørgeundersøgelser praktiske

Modtag besvarelser på den måde, som dine patienter foretrækker, ved at sende spørgeundersøgelser via e-mail, gør dem tilgængelige på din website, eller brug vores mobilapp til at spørge patienter via en tablet, når de er færdig med deres aftale. Hvis du tror, at dine patienter ville synes bedst om en telefonafstemning, så er SurveyMonkeys Precision Polling endnu en god måde at få besvarelser på.

Patientoplevelsens kvalitet har direkte relation til dit teams kvalitet og adfærd. At være medlem af et godt effektivt team styrker også jobtilfredsheden. Du har investeret i dit personale, nu skal du invitere dem til at vurdere teamet med en spørgeundersøgelse om evaluering af præstation. Brug deres feedback til at understøtte endnu bedre personale og øg patienttilfredsheden. 

Flere ideer til spørgeundersøgelser og eksempelskabeloner til fagfolk inden for sundhedssektoren

Spørgeundersøgelser er en videnskab, men vi yder ekspertisen, så du kan fokusere på dét, du er bedst til – at levere fremragende sundhedspleje. Professionelle metodikere inden for spørgeundersøgelser forfatter vores skabelonspørgsmål, så du trygt kan bruge dem, som de er. Du kan også tilpasse vores eksempler på skabeloner til spørgeundersøgelser, så de passer til dine behov, eller oprette dine egne ved hjælp af certificerede spørgsmål i vores spørgsmålssamling. (På nuværende tidspunkt er de fleste af vores skabeloner til spørgeundersøgelser kun tilgængelige på engelsk, men vi har planer om at snart tilbyde dem på andre sprog).

Bedste praksis for spørgeundersøgelser

Uanset hvordan du vælger at oprette dine spørgeundersøgelser om patienttilfredshed, er der en bedste praksis, som du bør følge for at sikre, at du får de data, du har brug for. Kig på vores bedste praksis eller download vores vejledning til udarbejdelse af spørgeundersøgelser for at lære om alt, lige fra at holde sproget klart og forståeligt til at respektere respondenternes tid.

Spørgeskemaer om sundhedspleje

Uanset om de arbejder i hospitalsmiljøet, i et lille lægehus eller på en klinik, bruger fagfolk inden for sundhedssektoren og på tværs af medicinalbranchen spørgeundersøgelser til at indsamle feedback for at forbedre forretningsdriften eller udføre medicinsk forskning. Se denne samling af skabeloner til spørgeundersøgelser for at lære, hvordan læger, apotekere, ledere og sundhedspersonale kan bruge onlinespørgeundersøgelser.

Spørgeundersøgelser til møder og begivenhedsplanlægning

Har du brug for grundig indsigt i alle detaljerne ved en begivenhed, du planlægger? Uanset om det er en sundhedsmesse for virksomheder eller et live webinarpanel, skal du sørge for, at alt er på plads. Med spørgeundersøgelser om møde- og begivenhedsplanlægning kan du administrere kontaktpersoner, sende invitationer, få rapporter i realtid og indsamle værdifuld feedback om talere og begivenheden.

Online-markedsundersøgelser

SurveyMonkey Audience giver dig adgang til millioner af respondenter, som sidder klar til at give dig de svar, du skal bruge til forskning om sundhedspleje og erhvervsmæssig beslutningstagning. Få ekspertmeninger fra læger på tværs af et bestemt medicinsk speciale. Eller sammenlign nogle aspekter af dine patienters sunde vaner med resten af den danske befolkning. SurveyMonkey Audience er integreret problemfrit med vores online-spørgeundersøgelsesværktøj og omfatter millioner af profilerede respondenter, som sidder parate til at deltage i din spørgeundersøgelse.

Spørgeundersøgelser om medarbejdertilfredshed

Hold op med at gætte, og spørg medarbejderne, om de er glade for deres arbejde. Brug spørgeundersøgelser til medarbejdere for at finde ud af mere om deres tilfredshed med deres roller og ansvar, arbejdsmiljøet og deres erfaringer med ledelsen. Tilfredse medarbejdere hjælper med at sikre dine patienters gode helbred og velvære.

3 hurtige tips til at forbedre besvarelsesrater på spørgeundersøgelser

Her er nogle ideer til at sikre, at respondenterne besvarer dine spørgeundersøgelser.

1. Vær hurtig

Hvis din spørgeundersøgelse er kort og god, er der en større chance for, at flere respondenter vil gennemføre den.

2. Tilbyd incitamenter

Små motivationsfaktorer som en lille rabat eller et lod til en lodtrækning kan hjælpe dig med at sikre, at respondenterne gennemfører din spørgeundersøgelse.

3. Køb en målgruppe

Med SurveyMonkey Audience kan du købe adgang til en gruppe, som opfylder specifikke demografiske krav for din spørgeundersøgelse. Det er meget nyttigt til at få målrettede besvarelser fra en specifik gruppe.

Dette er grunden til at millioner af mennesker stoler på SurveyMonkey

Ubegrænsede spørgeundersøgelser

Send så mange spørgeundersøgelser og quizzer, som du ønsker – selv med gratis abonnementer.

Hurtige svar

Opret og send nemt professionelle spørgeundersøgelser. Få hurtigt pålidelige resultater.

Godkendt af eksperter

Få adgang til færdiglavede spørgsmål og skabeloner, som er godkendt af vores spørgeundersøgelsesforskere.

Resultater i realtid

Kontrollér resultater på farten fra enhver enhed. Se tendenser, efterhånden som dataene kommer ind.

Friske ideer

Spørgeundersøgelser giver dig mere end bare svar. Få tilbagemeldinger og nye perspektiver.

Handlingsrettede data

Udtræk og del indsigt fra dine data med dit team.