Ultimativ guide til spørgeundersøgelser til nonprofitorganisationer (med skabeloner)
Find ud af, hvordan spørgeundersøgelser til nonprofitorganisationer kan bidrage til at styrke organisationen, effektivisere relationerne til bidragsyderne og administrere frivillige og donationer med mere.
Nonprofitorganisationer har ofte mange administrative bolde i luften, fra pleje og udvikling af relationer til eventplanlægning og opretholdelse af den interne drift. Online spørgeundersøgelser er en omkostningseffektiv måde at styre disse opgaver på, da nonprofitorganisationer kan måle interessen for deres events og arrangementer, og hvor tæt de er på deres fundraisingmål.
SurveyMonkey til nonprofitorganisationer tilbyder en vifte af værktøjer og skabeloner, der hjælper nonprofitorganisationer med at effektivisere deres opgaver, styrke relationerne til bidragsyderne og forbedre administrationen af de frivillige. I denne artikel vil vi se nærmere på, hvordan nonprofitorganisationer kan bruge SurveyMonkey til at skabe bedre og mere succesfulde organisationer.
Er SurveyMonkey til nonprofitorganisationer gratis?
SurveyMonkey tilbyder et gratis abonnement til at støtte med driftsopgaver og indhente feedback på en nem måde. Det gratis abonnement tilbyder en vifte af funktioner, som du kan benytte, herunder:
- Spørgeundersøgelser med 10 spørgsmål: Opret dine egne spørgeundersøgelser, eller anvend en skabelon med op til 10 spørgsmål.
- Ekspertskabeloner: Nyd godt af vores mange års erfaring, og benyt dig af en færdiglavet skabelon til spørgeundersøgelse, forfattet af en af vores eksperter.
- Opret med AI: Du skal blot indtaste en prompt til en spørgeundersøgelse, så genererer vores AI-værktøj hurtigt en komplet spørgeundersøgelse, som du kan bruge.
Nonprofitvirksomheder kan også vælge at opgradere til en betalt SurveyMonkey-konto. Med denne opgraderede konto får du adgang til alle vores funktioner, så du kan få dybere indsigt i, hvad dine frivillige, klienter og bidragsydere mener.
Rabat på SurveyMonkey til nonprofitorganisationer
SurveyMonkey tilbyder hvert år betydelige rabatter til nonprofitorganisationer. Nonprofitorganisationer kan gennemgå rabatansøgningen for at finde ud af, om de er kvalificerede til en SurveyMonkey-konto til en lavere pris. Hvis din organisation opfylder alle krav, kan du gå til siden Kontotyper og priser og indsende din rabatansøgning.
Alle de nonprofitorganisationer, som i øjeblikket har et gratis abonnement, er mere end velkomne til at ansøge om vores rabat.
Team op med SurveyMonkey for at få mere eksponering og flere donationer
Nonprofitorganisationer kan også med fordel tilmelde sig vores SurveyMonkey Contribute-program (kun tilgængeligt i USA). Med Contribute kan brugerne besvare spørgeundersøgelser og tjene penge til deres foretrukne velgørenhedsprojekter og nonprofitorganisationer.
Et samarbejde med SurveyMonkey Contribute er en fin måde at opnå synlighed for din organsiation, samtidig med du modtager donationer til din nonprofitorgansiation. For at blive en del af dette program skal din nonprofitorganisation:
- være registreret som en nonprofitorganisation
- have tilstrækkelig dokumentation til at bevise nonprofitstatus
- hverken have politiske eller religiøse formål
- opretholde en komplet politik om ikke-forskelsbehandling.
Hvad er de bedste spørgeundersøgelser til nonprofitorganisationer?
Nonprofitorganisationer kan bruge spørgeundersøgelser til at forbedre alle områder af deres organisation ved at indhente feedback, der kan bidrage til at udarbejde konstruktive tiltag til forbedring af fundraising, markedsføring, medarbejderoplevelser, relationer til bidragsydere med mere.
Lad os se nærmere på nogle af de bedste skabeloner til spørgeundersøgelser til nonprofitorganisationer:
Fundraising og feedback fra bidragsydere
Spørgeundersøgelser om fundraising og feedback fra bidragsydere giver virksomhederne mulighed for at lodde stemningen hos bidragsyderne og indsamle feedback efter afsluttede fundraisingarrangementer.
Du kan bruge en spørgeundersøgelse til feedback fra bidragsyder til at:
- forbedre relationer til bidragsydere: Udsendelse af disse spørgeundersøgelser hjælper dig med at indsamle information fra bidragsyderne og finde ud af, hvordan du kan forbedre deres oplevelse med din nonprofitorganisation.
- forbedre events: Udsendelse af en spørgeundersøgelse efter en event eller et arrangement hjælper med at identificere områder til forbedring i fremtiden.
- forbedre forståelse for målet: Ved at spørge bidragsyderne kan du få en større forståelse for, om dine bidragsydere kender dine fundraisingmål.
Planlægning af arrangement og feedback
Spørgeundersøgelser om eventplanlægning og feedback er en glimrende måde at få en større forståelse for dine bidragsydere på og finde ud af, hvad de søger i et event eller et arrangement.
Du kan bruge en skabelon til spørgeundersøgelse til feedback til at:
- identificere den foretrukne eventtype: Skal du afholde en gallafest, en interaktiv aften eller et helt andet slags arrangement? Spørg dine donorer for at få svar på, hvilke typer events, de foretrækker at deltage i.
- anmode om feedback efter event: Efter et event kan du bruge disse spørgeundersøgelser til at finde ud af, hvor succesfuldt arrangementet var, og hvad bidragsyderne ønsker forbedret i fremtiden.
- planlægge logistik: Få styr på alle detaljer ved at udsende en spørgeundersøgelse om planlægning af arrangement, hvor du kan bede om mere information, for eksempel om bidragsyderne kan komme, hvor længe arrangementet skal vare og andre logistiske detaljer.
Forbedring af nonprofitdrift og medarbejderoplevelse
Nonprofitorganisationer er afhængige af et netværk af frivillige og medarbejdere for at holde deres organisationer kørende. Feedback fra disse grupper vil hjælpe dig med at skabe den bedst mulige medarbejderoplevelse.
Du kan bruge spørgeundersøgelser til feedback fra medarbejdere og frivillige til at:
- evaluere medarbejderoplevelsen: Spørgeundersøgelser er en af de bedste måder til at overvåge medarbejderoplevelsen og hjælpe med at give dine medarbejdere en bedre arbejdsplads.
- planlægge medarbejdertimer til frivilligt arbejde: Spørgeundersøgelser gør det så nemt som muligt at indsamle data fra frivillige. Brug spørgeundersøgelser til at finde ud af, hvornår de frivillige medarbejdere er ledige til specifikke arrangementer.
- udvikle bedre træningsprogrammer: Brug disse spørgeundersøgelser om medarbejderoplevelse til at finde ud af, hvor succesfuld de frivilliges træning har været, og om du kan forbedre dine kurser og træning.
Rekruttering og administration af frivillige
En konstant tilstrømning af nye frivillige hjælper din nonprofitorganisation med at administrere arrangementer og opbygge relationer til bidragsyderne.
Her er et par gode grunde til at bruge formular til rekruttering af frivillige:
- Indsamling af ansøgerdata: Fjern datasiloer og saml alle ansøgninger på ét sted for at gøre HR-arbejdet nemmere.
- Effektivisering af udvælgelse: Filtrer resultaterne af spørgeundersøgelsen for at finde dine topkandidater med en minimal indsats.
- Find færdigheder: Se efter de specifikke færdigheder, der skal bruges til afviklingen af de arrangementer din nonprofitorganisation skal afholde i fremtiden.
Spørgeundersøgelser om nonprofitmarkedsføring
Spørgeundersøgelser om markedsanalyse hjælper nonprofitorganisationer til en forståelse af deres bredere målgruppe og med at identificere velegnede bidragydersegmenter til markedsføring.
Som nonprofitorganisation kan du bruge spørgeundersøgelser om markedsanalyse til at:
- indsamle demografiske data: Find den demografiske profil på din ideelle bidragsyder, som en hjælp til at udvikle skræddersyede kampagner, der skal øge engagementet hos værdifulde brugersegmenter.
- forbedre marketingstrategier: Identificer de markedsføringskanaler og -metoder, der passer bedst til din målgruppe.
- analysere konkurrenter: Lav en konkurrentanalyse for at oprette en database med andre nonprofitorganisationer og deres markedsføringstiltag til at understøtte din markedsføringstilgang og identificere huller i markedet.
Sådan laver du en markedsanalyse til en nonprofitorganisation
Markedsanalyse er hjørnestenen i en effektiv nonprofitorganisation. Når du har en forståelse for det marked, du opererer i, kan du bedre adressere og motivere dine bidragsydere og rekruttere nye frivillige.
Her er nogle tips til, hvordan din nonprofitorganisation kan gennemføre en markedsanalyse:
- Kontakt bidragsyderne: Hvis du kontakter bidragsydere, som kun har støttet en enkelt gang, eller tidligere bidragsydere, som er holdt op med at støtte din organisation, kan du få vigtig indsigt i, hvad frafaldet skyldes. Du kan forhindre frafald i fremtiden ved at undersøge, hvorfor bidragsyderne er holdt op med at samarbejde med din virksomhed.
- Forstå dit målgruppe: Brug værktøjer som for eksempel SurveyMonkey Audience til at forstå, hvad der får folk til at donere, og hvordan du skal henvende dig til dem.
- Segmentér din tilgang: Det, der virker på et marked, fungerer måske mindre godt på et andet. Segmentér dine bidragsydere, og brug forskellige markedsføringstiltag til at interagere med dem, hvor det er muligt. Brug spørgeundersøgelser til at finde ud af, hvad folk søger i din nonprofitorganisation.
- Gør din nonprofitbranding endnu bedre: Med spørgeundersøgelser til markedsanalyse kan du nå ud til bidragsyderne og finde måder til at forbedre din branding, så din organisation i højere grad taler til din målgruppe.
Sådan måler du nonprofitsucces
Succes i en nonprofitorganisation handler om mere end at måle dine donationer over en periode og overvåge i hvor høj grad, du opfylder din mission. Din nonprofitorganisation kan benytte spørgeundersøgelser til at benchmarke og spore primære succesparametre.
Du kan for eksempel bruge følgende nonprofitparametre til at måle din succes over tid.
- Net Promoter® Score (NPS): NPS er en generel måling, der angiver, hvor loyale dine bidragsydere er over for din virksomhed. Ved at måle og benchmarke NPS over tid kan du overvåge kundeloyaliteten og dokumentere, hvordan du forbedrer oplevelsen for dine bidragsydere.
- eNPS: Hvis dine medarbejdere er glade, er dine bidragsydere det også. Spørg dine medarbejdere regelmæssigt for at undersøge, hvordan du kan forbedre deres oplevelse. Du kan øge medarbejdertilfredsheden og styrke medarbejderloyaliteten ved at handle på deres feedback.
- Fastholdelsesprocent for bidragsydere: En lav fastholdelsesprocent kan tyde på, at dit budskab ikke er stærkt nok til at fastholde bidragsydernes interesse over tid. Ved at måle din fastholdelsesprocent for bidragsydere og overvåge nuværende og tidligere bidragsydere kan du finde inspiration til at forbedre din fastholdelsesprocent og mindske frafald.
Tips til at gennemføre NPO-spørgeundersøgelser
For at indsamle besvarelser, som din nonprofitorganisation kan forvandle til værdifuld indsigt, skal du følge den bedst mulige praksis for spørgeundersøgelser.
Her er nogle tips til at gennemføre effektive NPO-spørgeundersøgelser:
- Fastlæg mål: Inden du udsender en spørgeundersøgelse, skal du have en klar forståelse af, hvilke data du håber at få indsamlet. Dette fokus vil hjælpe dig med at gøre din spørgeundersøgelse bedre og bestemme, hvilke spørgsmål der er de vigtigste at stille.
- Hold spørgeundersøgelser korte: Reducer antallet af spørgsmål i din spørgeundersøgelse for at sikre, at respondenterne kan besvare den på under 5 minutter.
- Stil lukkede spørgsmål: Selvom 1-2 åbne spørgsmål er nyttige, skal de fleste af dine spørgsmål være lukkede.
- Analysér efter deadline: Sørg for at vente til, at du har modtaget mange besvarelser eller har lukket spørgeundersøgelsen, inden du begynder at analysere dine data.
Relateret læsning: Brug spørgeundersøgelser til at måle og forstærke påvirkningen
Brugssager med nonprofit-spørgeundersøgelser
SurveyMonkey er overbevist om, at nonprofitorganisationer kan forandre verden. I løbet af de seneste år har vi haft fornøjelsen af at samarbejde med nonprofitorganisationer fra hele verden, som har en markant social påvirkning.
Lad os gennemgå nogle eksempler på, hvordan nonprofitorganisationer bruger spørgeundersøgelser til at styrke deres organisationer.
Skaffe familier billigere børnepasning
Early Learning Coalition of Northwest Florida (ELCNWF) er en amerikansk nonprofitorganisation, der støtter familier med lavindkomst ved at finansiere børnepasning. Organisationen har samarbejdet med 3.500 familier og har også hjulpet over 5.000 børn med at få adgang til uddannelse.
ELCNWF bruger spørgeundersøgelser til at effektivisere de administrative opgaver, hjælpe med legatansøgninger og feedback fra leverandører. Da ELCNWF ikke har aktive dataanalytikere i organisationen, bruger de SurveyMonkeys Analyze-værktøjer til at analysere deres data.
På tværs af kundetilfredshed, medarbejderengagement og medarbejdertilfredshed bruger ELCNWF SurveyMonkeys funktioner og skabeloner til at skabe engagement, forbedre deres processer og bringe dem et skridt tættere på at støtte familier med behov for hjælp.
Test af nyt produktkoncept til nonprofitorganisation
Vanguard Charitable sponsorerer DAFs (Donor-Advised Funds) med tusindvis af velgørende bidragsydere i deres netværk. Efter pandemien ønskede Vanguard at foretage en undersøgelse blandt bidragsyderne for at finde ud af, hvordan de foretrak at fordele deres velgørende bidrag. Via SurveyMonkey fandt Vanguard ud af, at bidragsydere gerne vil være meget lokale med deres donationer, men at de savner information om lokale nonprofitorganisationer, som de kan støtte.
Vanguard-teamet begyndte at konceptteste et produkt med SurveyMonkeys analyse af produktkoncept og udviklede Nonprofit Aid Visualizer. Efter flere runder med succesfulde tests lancerede Vanguard produktet, der gjorde det muligt for bidragsydere at finde lokale organisationer, der betyder noget for dem.
Ved at bruge SurveyMonkey indsamlede Vanguard over 1.000 besvarelser på deres spørgeundersøgelser om produkttestning, hvilket betød, at virksomheden kunne effektivisere produktudviklingen og bringe produktet på markedet så hurtigt som muligt. Siden lanceringen har Nonprofit Aid Visualizer sammen med Vanguard Charitable genereret donationer på over 1,5 milliarder USD i 2020.
Transformér din nonprofitorganisation med SurveyMonkey
SurveyMonkey har værktøjer og skabeloner, som giver din nonprofitorganisation mulighed for at opnå succes. SurveyMonkeys skabeloner hjælper din nonprofitorganisation med hurtig indsamling og analysering af data – lige fra udvikling af nye tilbud til effektivisering af tilrettelæggelse og afvikling af events.
Nonprofitorganisationer kan regne med, at SurveyMonkey forbedrer alle områder af organisationen, fra flere donationer til mere indsigt fra spørgeundersøgelser. Kom i gang i dag med SurveyMonkey til nonprofitorganisationer.