Benyt dig af kundedrevne data. Se, hvordan du nemt kan indsamle kundefeedback og måle din Net Promoter Score (NPS) på forskellige kontaktpunkter.

The customer experience can largely influence your organization’s success. To help you deliver one that’s top-notch, consider adopting any of these 3 tried and true tactics. They range from collecting feedback over time to offering specific incentives for your employees.

Find ud af, hvad styring af kundeoplevelsen er, og hvordan CEM-strategi bruges til at forbedre kundetilfredshed i din virksomhed.

Vis kunderne, at du lytter, ved at reagere på deres feedback. Lær, hvordan du opretter og opretholder et effektivt Voice of the Customer‑program.

Se vores skabelon til spørgeundersøgelse til analyse af typisk kunde. Vi gør det nemt at få feedback, fra eksempler på spørgsmål til slagkraftige analyser.

Præcis hvordan tager kunderne beslutninger om køb i din produktkategori? Med vores skabelon til spørgeundersøgelse med ni spørgsmål får du konkrete svar, der kan hjælpe dit salgs- og marketingteam. Du finder ud af, hvem der er beslutningstagere, de vigtigste faktorer, der driver deres købsbeslutninger, og hvordan de foretager deres køb.