Sådan bruges forgreningslogik i en spørgeundersøgelse

Hvad er forgreningslogik?

Forgreningslogik er en funktion, der ændrer hvilket spørgsmål eller hvilken side en respondent ser efterfølgende, baseret på hvordan de svarer på det nuværende spørgsmål. Forgreningslogik, der også kaldes ”betinget forgrening”, opretter en tilpasset sti gennem spørgeundersøgelsen, som varierer afhængig af en respondents svar. Dette forgreningsmønster vil variere baseret på regler, som du definerer for respondenten.

Sådan kan forgreningslogik gøre din næste spørgeundersøgelse endnu stærkere

Er du bekymret for om respondenter ser spørgsmål, som ikke er relevante for dem? Vil du sikre dig, at din spørgeundersøgelse er skræddersyet så tæt på dine respondenter som muligt? Uanset om du starter en ny reklamekampagne, vurderer medarbejdertilfredshed, eller arrangerer en samkørsel – forgreningslogik sparer dig og dine respondenter tid, og sørger for, at du får de rette svar uden at forvirre nogen med unødvendige spørgsmål. Hvordan fungerer det? Med forgreningslogik kan du ændre, hvilket spørgsmål eller hvilken side en respondent ser efterfølgende, baseret på hvordan de besvarer det aktuelle spørgsmål. Uanset use case, gør tilføjelse af betinget forgrening spørgeundersøgelsesprocessen hurtigere og mere problemfri for dine respondenter – det er blot endnu en måde til nemt at udtrække indsigter.

Forgreningslogik er nyttig for alle projekttyper

  • Nye produktlanceringer. Vil du gerne vide, om dit nye vaskemiddel eller din proteinbar bliver en bestseller? Brug forgreningslogik eller betingede spørgsmål til at vurdere, hvem der med størst sandsynlighed vil købe dit nye produkt – og DEREFTER spørger du dem, hvad de synes om dit brand.
  • Medarbejdertilfredshed. Er du nysgerrig efter at finde ud af, om den diætist, som du købte konsultationer hos til dine medarbejdere, er pengene værd? Brug forgreningslogik til at finde ud af, hvem der faktisk har benyttet sig af det – og derefter hvordan aftalen gik.
  • Tildeling af opgave. Find ud af, om en frivillig forælder foretrækker at være med på en klasseudflugt, eller om vedkommende hellere vil stå for salg af bagværk for at indsamle penge. Når først du kender svaret her, kan du bruge forgreningslogik til at få deres præferencer for datoer og tidspunkter, samtidig med du finder ud af, om de hellere vil i zoologisk have eller på museum – eller om de planlægger at bage bananbrød eller brownies.
  • Planlægning af arrangement. Prøver du at finde ud af, hvor mange projektorer eller flipovers du skal bruge til din næste workshop? Spørg indlægsholderne, om de får brug for dem, og DEREFTER hvor længe, og hvor mange. Spørg speakerne om de kommer til frokost, før du spørger dem, om de foretrækkker vegetarmad.

Tre grunde til at forgreningslogik gør spørgeundersøgelsesoplevelsen bedre

  1. Skræddersyet tilpasning. Hvis et spørgsmål ikke er relevant for en respondent, kender han eller hun ikke svaret på det. Så hvis John ikke ejer en smartphone, er det ikke særligt relevant at bede ham om at vurdere de sidste 5 apps, han downloadede til sin smartphone. Hvis et urelevant spørgsmål som dette stilles, vil det som regel resultere i at respondenten giver et vilkårligt svar – eller bliver frustreret og afslutter spørgeundersøgelsen helt. Sandheden er, respondenter ikke vil se spørgsmål, som ikke er relevante for dem.
  2. Kort og godt. Alle vil hellere have en kortere spørgeundersøgelse. Når du giver folk færre spørgsmål at udfylde, får du højere fuldførelsesprocent og mere gennemtænkte besvarelser. Hvis du vil vide noget om tilfredshed med busser og tog, og Lise tager kun bussen, og Susanne rejser kun med tog, er det mere sandsynligt, at de begge vil afslutte spørgeundersøgelsen om offentlige transportmidler og give dig den gennemtænkte feedback, du søger, hvis de kun skal besvare spørgsmål om den type transportmiddel, de rent faktisk benytter. Respektér dine respondenters tid, og det vil komme dine resultaters kvalitet og mængde til gode.
  3. Følg med strømmen. Unødvendige spørgsmål afbryder samtalen. Spørgeundersøgelser er ligesom samtaler, og spørgsmål, som ikke hører til, er distraherende. Hvis du taler med en ven om vinsmagning, og hun siger, at hun ikke drikker, vil du sikkert skifte emne til noget andet, som er mere relevant for hende. At fortsætte med at tale om noget, som ikke er relevant for hende, vil være mærkeligt i en samtale og det er lige så mærkeligt på skrift.

Se, hvordan SurveyMonkey kan vække din nysgerrighed