Skabelon til spørgeundersøgelse til feedback på support
1.
Hvordan vil du overordnet vurdere din oplevelse med vores support?
Meget positiv
Ret positiv
Hverken eller
Ret negativ
Meget negativ
2.
Hvor godt
forstod
vi dine spørgsmål og problemer?
Særdeles godt
Meget godt
Ret godt
Ikke ret godt
Slet ikke godt
3.
Hvor godt
håndterede
vi dine spørgsmål og problemer?
Særdeles godt
Meget godt
Ret godt
Ikke ret godt
Slet ikke godt
4.
Hvor lang tid tog det os at håndtere dine spørgsmål og problemer?
Meget kortere tid end forventet
Kortere tid end forventet
Omtrent som forventet
Længere tid end forventet
Meget længere tid end forventet
5.
Har du andre kommentarer, spørgsmål eller problemer?