Skabelon til feedback fra kunder i detailhandel
1.
Hvor ofte har denne butik det, du skal bruge, på lager?
Særdeles ofte
Meget ofte
Rimelig ofte
Ikke særlig ofte
Slet ikke
2.
Hvor rimelige er priserne i denne butik sammenlignet med tilsvarende butikker?
Særdeles rimelige
Meget rimelige
Ret rimelige
Lidt rimelige
Slet ikke rimelige
3.
Hvor bredt er udvalget i denne butik sammenlignet med tilsvarende butikker?
Særdeles bredt
Meget bredt
Ret bredt
Lidt bredt
Slet ikke bredt
4.
Hvor ofte bruger du denne butiks kuponer?
Særdeles ofte
Meget ofte
Rimelig ofte
Ikke særlig ofte
Slet ikke
5.
Hvor meget sparer du typisk ved at bruge denne butiks kuponer?
Rigtig meget
Meget
Rimelig meget
Lidt
Slet intet
6.
Hvor hjælpsomme er medarbejderne i denne butik?
Særdeles hjælpsomme
Meget hjælpsomme
Ret hjælpsomme
Lidt hjælpsomme
Slet ikke hjælpsomme
7.
Hvor venlige er medarbejderne i denne butik?
Særdeles venlige
Meget venlige
Ret venlige
Lidt venlige
Slet ikke venlige
8.
Hvor rent er der i denne butik?
Særdeles rent
Meget rent
Ret rent
Lidt rent
Slet ikke rent
9.
Hvor nemt er det at finde parkeringspladser i denne butik?
Særdeles nemt
Meget nemt
Rimeligt nemt
Lidt nemt
Slet ikke nemt
10.
Hvor rimelig er denne butiks returpolitik?
Særdeles rimelig
Meget rimelig
Ret rimelig
Lidt rimelig
Slet ikke rimelig
11.
Hvor effektiv er denne butik til at løse kundeproblemer?
Særdeles effektiv
Meget effektiv
Ret effektiv
Lidt effektiv
Slet ikke effektiv
12.
Er du generelt tilfreds, hverken tilfreds eller utilfreds eller utilfreds med denne butik?
Særdeles tilfreds
Rimelig tilfreds
Lidt tilfreds
Hverken tilfreds eller utilfreds
Lidt utilfreds
Rimelig utilfreds
Særdeles utilfreds
13.
Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale denne butik til andre?
Særdeles sandsynligt
Meget sandsynligt
Rimeligt sandsynligt
Lidt sandsynligt
Slet ikke sandsynligt