Gå til indhold
Spørgeundersøgelse om kundetilfredshed med support
1.
På en skala fra 0 til 10,
Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale denne virksomhed til en ven eller kollega?
0 for Slet ikke sandsynligt, 10 for Særdeles sandsynligt
Slet ikke sandsynligt
Særdeles sandsynligt
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Hvor tilfreds eller utilfreds er du overordnet med vores virksomheds kundesupport?
Meget tilfreds
Rimelig tilfreds
Rimelig utilfreds
Meget utilfreds
3.
Hvor nemt eller svært var det at få den support, du havde brug for?
Meget nemt
Rimelig nemt
Rimelig svært
Meget svært
4.
Hvor godt opfyldte vores kundesupport dit behov?
Meget godt
Rimelig godt
Ikke særlig godt
Slet ikke godt
5.
Hvor lang tid tog det os at imødekomme dit behov for kundesupport?
Meget kortere tid end forventet
En del kortere tid end forventet
Omtrent den tid jeg havde forventet
Meget længere tid end forventet
Meget længere tid end forventet
6.
Hvordan kan vi forbedre kundesupportoplevelsen?
7.
Hvor længe har du været kunde i vores virksomhed?
Mindre end seks måneder
Seks måneder til et år
1-2 år
3 år eller længere
8.
Hvor sandsynligt er det, at du vil handle hos os igen i fremtiden?
Meget sandsynligt
Rimelig sandsynligt
Ikke så sandsynligt
Slet ikke sandsynligt
9.
Har du andre kommentarer, spørgsmål eller betænkeligheder vedrørende vores virksomheds kundesupport?