Patienttilfredshedsundersøgelse februar 2016 Mange tak for din deltagelse Question Title * 1. Hvordan er du blevet patient hos Hejmdal? Jeg betaler selv for behandlingen Jeg er henvist fra Region Hovedstaden Jeg er henvist fra et forsikringsselskab Andet / kommentar Question Title * 2. Er du tilfreds med det tilsendte skriftlige velkomstmateriale - herunder om dine patientrettigheder? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 3. Har du modtaget skriftlig information om din sygdom og/eller behandling? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 4. Hvor tilfreds er du samlet set med den skriftlige information, du har modtaget? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 5. Er du tilfreds med modtagelsen på Hejmdal? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 6. Er Hejmdals personale venlige og imødekommende? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 7. Oplever du ventetid / forsinkelse, når du skal til konsultation? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Hvis ja: er ventetiden acceptabel? Question Title * 8. Hvem er din primære behandler? Psykiater Psykolog Sygeplejerske Kommentar Question Title * 9. Er du tilfreds med din behandler? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 10. Er din behandler velforberedt til planlagte konsulationer? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 11. Oplever du, at din behandler lytter til dig? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 12. Bliver du i passende omgang inddraget i planlægning af, og beslutninger om, dit forløb? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 13. Skaber din behandler en situation, hvor du åbent kan fortælle om dine problemer? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 14. Finder dine konsultationer sted i trygge, fortrolige rammer? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 15. Har du oplevet, at der er sket fejl under dit forløb hos Hejmdal? Ja Nej Hvis ja, hvilke(n) fejl? Question Title * 16. Hvis ja, var du tilfreds med Hejmdals håndtering af fejlen? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 17. Kan du komme i kontakt med Hejmdal, når du har brug for det? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 18. Er du tilfreds med opstart og opfølgning på medicin (kun relevant ved medicinering)? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 19. Er du tilfreds med receptfornyelse på www.lægevejen.dk (kun relevant ved medicinering)? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 20. Er du tilfreds med faktureringen (kun relevant ved selvbetalte forløb)? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 21. Oplever du bedring, lindring og/eller større forståelse i forbindelse med dit forløb hos Hejmdal? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 22. Er du tilfreds med mulighederne for at give feedback om dine oplevelser og erfaringer? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 23. Er du overordnet tilfreds med dit forløb hos Hejmdal? I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Kommentar (angiv venligst) Question Title * 24. Vi vil gerne vide, hvis du synes, at Hejmdal kunne gøre noget bedre... ... Skriv løs... Question Title * 25. Vi vil også gerne vide, hvis du synes, at Hejmdal gør noget særligt godt? ... Skriv løs... Færdig