Skabelon til spørgeundersøgelse om købstilfredshed
1.
Hvordan vil du overordnet vurdere din købsoplevelse i dag?
Fremragende
Alletiders
God
Rimelig
Ringe
Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn?
2.
Prisen var rimelig
Meget uenig
Uenig
Hverken enig eller uenig
Enig
Meget enig
3.
Oplysningerne hjalp mig med at træffe en velovervejet beslutning
Meget uenig
Uenig
Hverken enig eller uenig
Enig
Meget enig
4.
Jeg kunne betale med min foretrukne betalingsmetode
Meget uenig
Uenig
Hverken enig eller uenig
Enig
Meget enig
5.
Det var nemt at forstå den samlede pris
Meget uenig
Uenig
Hverken enig eller uenig
Enig
Meget enig
6.
Købsbetingelserne var tydelige
Meget uenig
Uenig
Hverken enig eller uenig
Enig
Meget enig
7.
Hvad kan vi gøre for at gøre købsprocessen bedre?