Spørgeundersøgelse om kundetilfredshed

Kære kunde.

Du har for nyligt haft besøg af HANSEN EL – derfor vil vi rigtig gerne høre fra dig.

Vi arbejder hele tiden på at forbedre os, og din feedback betyder alt for os! Vi håber at du vil bruge et par minutter på at hjælpe os. Mange tak for din feedback! Anslået tid: 2-5 minutter.

Question Title

* 1. Dit eller virksomhedens navn

Question Title

* 2. Hvordan vil du vurdere din samlede oplevelse af samarbejdet med HANSEN EL?

Question Title

* 3. HANSEN EL oplyser en tidsplan for, hvornår arbejdet bliver udført

Question Title

* 4. HANSEN EL kommer indenfor de aftalte tider

Question Title

* 5. Jeg bliver informeret hvis HANSEN EL bliver forsinket

Question Title

* 6. HANSEN EL er færdig til den aftalte tid

Question Title

* 7. HANSEN EL udfører arbejdet rigtigt første gang

Question Title

* 8. HANSEN EL leverer den aftalte service

Question Title

* 9. HANSEN EL overholder den aftalte pris

Question Title

* 10. Det er let at få fat på den rette person hos HANSEN EL

Question Title

* 11. HANSEN EL udviser en oprigtig interesse i at løse et nyt opstået problem

Question Title

* 12. HANSEN EL er hurtig til at løse et nyt opstået problem

Question Title

* 13. Medarbejderne er fagligt dygtige

Question Title

* 14. Medarbejderne er altid villige til at hjælpe mig

Question Title

* 15. Medarbejderne opfører sig ordentligt og taler pænt

Question Title

* 16. Medarbejderne rydder op efter sig

Question Title

* 17. Medarbejderne udviser hensyn til mit indbo og min bolig/ejendom

Question Title

* 18. HANSEN EL yder en god og professionel rådgivning

Question Title

* 19. HANSEN EL støtter mig gennem hele processen

Question Title

* 20. HANSEN EL er fleksibel

Question Title

* 21. Er der noget, du er særligt utilfreds med?

Question Title

* 22. Er der noget, du er særligt tilfreds med?

Question Title

* 23. Hvordan fandt du HANSEN EL?

Question Title

* 24. Vil du bruge HANSEN EL igen?

Question Title

* 25. Vil du anbefale HANSEN EL til andre?

Question Title

* 26. Har du nogle forbedringsforslag til HANSEN EL, eller er der noget, du synes vi skal være opmærksomme på?

T