Skabelon til spørgeundersøgelser til feedback på kundeservice

5

spørgsmål

43.500+

gange er denne skabelon anvendt

1 min.

at gennemføre

Hvis du arbejder i en forbrugerorienteret virksomhed, er det vigtigt at få feedback fra de personer, som tager kontakt til jeres kundeserviceafdeling. I samarbejde med Zendesk har vi udviklet en ekspertcertificeret skabelon til spørgeundersøgelse for at måle og forbedre kundetilfredsheden. Spørgeundersøgelsen stiller en række spørgsmål, der belyser, hvordan kunderne har oplevet mødet med jeres kundeservicemedarbejdere.

Du kan bruge resultaterne fra denne spørgeundersøgelse til at støtte og træne din kundeservicemedarbejdere . Blev kundernes spørgsmål besvaret til tiden? I hvor høj grad kunne medarbejderen sætte sig ind i kundens spørgsmål? Vil kunden anbefale din virksomhed til andre? Du kan måle kundetilfredsheden og forbedre måden dit team samarbejder med kunderne på. Du kan tilpasse spørgeundersøgelsen ved at tilføje relevante spørgsmål, hvis der er andet, du gerne vil have svar på.

Tilmeld dig eller log ind på SurveyMonkey for at oprette en spørgeundersøgelse, hvor du bruger skabelonen til spørgeundersøgelse om kundeservice. Du vil kunne vælge skabelonen, når du begynder at oprette en spørgeundersøgelse.

Måske vil du også synes om:

Skabelon til kundetilfredshedsundersøgelse

Hvad siger dine kunder om dig? Find ud af, hvad de mener om din virksomhed, få feedback på kundeservice med mere.

Vis skabelon

Skabelon til spørgeundersøgelse om medarbejderengagement

Find ud af, hvordan dine medarbejdere har det med deres job. Når du lytter til dine medarbejdere, kan du træffe beslutninger, som skaber en gladere arbejdsplads.

Vis skabelon

Skabelon til spørgeundersøgelse om planlægning af arrangement

Brug denne skabelon til at planlægge dit arrangement og finde ud af, hvem der kommer. Få feedback efter arrangementet for at gøre det endnu bedre næste gang.

Vis skabelon

Se, hvordan SurveyMonkey kan vække din nysgerrighed