Krisestyring: Lyt til forbrugere, så du kan handle hurtigt

En mediekrise kræver lynhurtige markedsundersøgelser. Få forbrugerdata med SurveyMonkey Audience.

Vælg din målgruppe

Ret fokus mod forbrugermeninger i en PR-krise
Få forbrugerfeedback, så du kan løse problemer udførligt og reagere hurtigt med autenticitet.
Følg, om dit respons rammer plet
Du handlede hurtigt, men du skal ikke stoppe her: Nu skal du måle, hvilken indvirkning dit respons har.
Resultater i realtid til svære beslutninger
Under en krise tager du svære beslutninger hvert eneste minut. Du har brug for en løsning med markedsundersøgelser, som kan følge med.
Krisestyring i PR hjælper dig med at bevare overblikket

Reager hurtigt på uventede nyheder

Der er en grund til, at det hedder en "krise". Den kommer, når du mindst venter det, og du skal reagere lige så hurtigt.

Vær klar til hvad som helst, når som helst

Tal med dit marked for at reagere på alle mulige slags PR-overraskelser: negativ omtale, tilbagekaldelse af produkt, stødende reklamer, dårligt samspil med kunderne og andet.

Bevar forspringet fra en PR-krise, som er under udvikling

Debatter på sociale medier er et ægte levende væsen. Følg opfattelsen af dit varemærke, så du holder kursen og hold øje med reaktioner på din kommunikationsstrategi.
Brand Tracking

Markedsundersøgelser kan hjælpe i en PR-krise.

Spørgeundersøgelser måler den udviklende opfattelse af dit varemærke, når uventede nyheder opstår. Gør din PR-krisestyring stærkere ved at holde øje med følgende målinger med SurveyMonkey Audience.

Bevidsthed

Hvor mange personer i din målgruppe har rent faktisk hørt nyhederne?

Distribution

Hvor læste eller hørte forbrugere nyhederne?

Popularitet

Taler folk om emnet og deler artikler med andre?

Reaktion

Hvordan har folk det med emnet? Er det hele negativt, eller er reaktionen polariseret?

Opfattelse af brand

Bliver reaktionerne omsat til indtryk af virksomheden eller mærket som en helhed?

Feedback på reaktion

Hvad synes forbrugere om den besked, som du har tænkt dig at bruge i dit offentlige respons?
SurveyMonkey Audience er en alletiders løsning på mediekriser

Lynhurtig

Vores løsning på markedsundersøgelser er udviklet til hurtige resultater. På få minutter når du ud til de forbrugere, som du skal have fat i!

Verdensomspændende data

Hvis dårlige nyheder bliver spredt internationalt, giver vores panel dig omgående adgang til de rigtige målgrupper i over 100 lande.

Døgnåbent

Du kan starte projekter efter din tidsplan, vel vidende at Audience er til rådighed 24/7. Få resultater ekstra hurtigt ved at vælge Høj prioritet-status ved kassen.

Resultater, mens du er på farten

Brug SurveyMonkey-mobilappen til at holde øje med situationen og se resultater i realtid.
Crisis Management

Hvad er den vigtigste årsag til at du bruger SurveyMonkey Audience?

"Vi plejer at arbejde mere reaktivt end proaktivt, og SurveyMonkey Audience er alletiders med hurtig behandlingstid".
Kristy Sarraff
Leder for markedsanalyse, Bloomin' Brands
Bloomin' Brands

Det er nemt at komme i gang

Target
Lyt til det rigtige publikum på det rigtige tidspunkt, mens det vælges iflg. befolkningsgrupper og andre kriterier.
Send
Start projekter lige så hurtigt, som det kræves af din strategi. Overvåg dem 24/7.
Analysér
Se dine resultater begynde at strømme ind få minutter efter start. Og begynd hurtigt at tage beslutninger!

Du kan gøre meget mere med SurveyMonkey Audience

Forbrugeradfærd
Få essentiel forbrugerindsigt – såsom attituder, holdninger og indkøbsvaner – ved at undersøge dit marked.
Brandsporing
Mål og følg metrik for brandperformance, såsom mærkekendskab, positivitet, konvertering og loyalitet.
Afprøvning af reklamer
Ultrahurtig afprøvning af reklamer hjælper dig med at sikre, at dine kampagner er helt efter planen, før du lancerer dem.
}